Američki tehnološki gigant Meta i kineska platforma TikTok su prema preliminarnim nalazima Evropske komisije prekršili svoje obaveze da istraživačima omoguće adekvatan pristup javnim podacima u skladu s Zakonom o digitalnim uslugama, dok korisnicima Instagrama i Fejsbuka nije omogućen jednostavan mehanizam za prijavljivanje nelegalnog sadržaja.

Komisija je danas saopštila da preliminarni nalazi pokazuju da su Meta, Instagram i TikTok možda uspostavili procedure i alate koje istraživačima otežavaju pristup javnim podacima.

“To im često ostavlja djelimične ili nepouzdane podatke, što utiče na njihovu mogućnost sprovođenja istraživanja, kao na primjer da li su korisnici, uključujući maloljetnike, izloženi nezakonitom ili štetnom sadržaju”, saopštila je EK.

Komisija je navela da je omogućavanje istraživačima da pristupe podacima platformi ključna obaveza transparentnosti u skladu s Zakonom o digitalnim uslugama (DSA) jer se njime osigurava javni nadzor nad mogućim uticajem platformi na fizičko i mentalno zdravlje.

“Kad je riječ o Meti, čini se da ni Fejsbuk ni Instagram ne pružaju jednostavan i lako dostupan mehanizam kako bi korisnici mogli da označe nezakoniti sadržaj, kao što su materijal koji sadrži seksualno zlostavljanje djece i teroristički sadržaj”, navodi se u saopštenju.

Dodaje se da mehanizmi koje Meta trenutno primjenjuje nameću nekoliko nepotrebnih koraka i dodatne zahtjeve korisnicima i koristi “obmanjujući dizajn interfejsa”.

“Takve prakse mogu biti zbunjujuće i odvraćajuće. Mehanizmi kompanije Meta za označavanje i uklanjanje nezakonitog sadržaja stoga mogu biti neefikasni”, ocenila je EK.

Takođe, prema Zakonu o digitalnim uslugama korisnici u Evropskoj uniji imaju pravo da osporavaju odluke o moderiranju sadržaja kada platforme uklanjaju njihov sadržaj ili suspenduju njihove naloge, a izgleda da ni Fejsbuk ni Instagram ne daju mogućnost korisnicima da pruže objašnjenja ili dokaze za svoje žalbe.

“To korisnicima u EU otežava da dodatno objasne zašto se ne slažu s odlukom Mete o sadržaju, čime se ograničava efikasnost mehanizma za podnošenje žalbi”, navodi se u saopštenju.

Fejsbuk, Instagram i TikTok sada imaju mogućnost da odgovore na preliminarne nalaze Komisije i mogu da preduzmu mjere da isprave ove povrede zakona.

Ukoliko ovi nalazi na kraju budu potvrđeni, Komisija može da donese odluku o neusklađenosti, što predviđa mogućnost novčane u iznosu do šest odsto ukupnog globalnog godišnjeg prometa kompanija, a može izreći i periodične novčane kazne kako bi primorala platformu da se uskladi.

Portparol kompanije Meta Ben Volters odbacio je ocjene da su prekršili DSA i dodao da će nastaviti pregovore s Komisijom, prenosi Politiko.

“Meta je uvela izmjene u naše opcije za prijavljivanje sadržaja, proces žalbi i alate za pristup podacima otkako je DSA stupio na snagu i uvjereni smo da ova rješenja odgovaraju onome što je propisano zakonom u EU”, rekao je.

Portparol TikToka Paolo Ganino rekao je da firma pregleda nalaze Evropske komisije, ocjenivši da zahtjevi za ublažavanje mjera zaštite podataka stavljaju DSA i Opštu uredbu o zaštiti podataka u direktan sukob.

Ganino je dodao da je TikTok “uložio značajna sredstva u dijeljenje podataka i da je gotovo 1.000 istraživačkih timova do sada dobilo pristup podacima putem istraživačkih alata”.